CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest praktyczne omówienie zmian w zakresie usług opiekuńczych wprowadzonych w 2026 r. do ustawy o pomocy społecznej oraz nowych przepisów wykonawczych. Podczas szkolenia uczestnicy poznają nowe obowiązki gmin, OPS i CUS związane z organizowaniem usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania, wymaganiami wobec osób świadczących usługi, monitorowaniem ich realizacji oraz oceną jakości świadczonego wsparcia.
Szkolenie skoncentrowane jest na odpowiedzi na pytanie: co konkretnie zmienia się w dotychczasowej praktyce OPS/CUS i jakie działania należy podjąć w związku z wejściem w życie nowych regulacji?
PROGRAM SZKOLENIA
- Nowelizacja ustawy o pomocy społecznej z 11 czerwca 2026 r. – najważniejsze zmiany
- zakres zmian dotyczących usług opiekuńczych,
- terminy wejścia w życie poszczególnych regulacji,
- przepisy przejściowe,
- nowe obowiązki gmin oraz jednostek organizujących usługi,
- co pozostaje bez zmian, a które elementy dotychczasowej praktyki wymagają dostosowania?
- Nowy standard usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania
- ustawowe określenie standardu realizacji usług,
- nowe zasady organizowania i świadczenia usług,
- dostosowanie zakresu usług do indywidualnych potrzeb osoby,
- bezpieczeństwo, godność, intymność i podmiotowość osoby korzystającej z usług,
- organizacja usług w różnych porach i dniach,
- sytuacje wymagające udziału więcej niż jednej osoby świadczącej usługi.
- Nowe wymagania wobec osób świadczących usługi opiekuńcze
- kwalifikacje osób wykonujących usługi,
- wymagane doświadczenie i przygotowanie,
- wymagania dotyczące pierwszej pomocy,
- zdolność psychofizyczna do wykonywania usług,
- sposób dokumentowania spełnienia wymagań,
- co z osobami, które świadczyły usługi przed wejściem nowych przepisów?
- odpowiedzialność OPS/CUS oraz podmiotów zewnętrznych za weryfikację personelu.
- Nowe obowiązki dotyczące dokumentowania realizacji usług
- potwierdzanie wykonania usług,
- dokumentowanie czasu i zakresu wykonanych czynności,
- dokumentowanie usług niezrealizowanych,
- dokumentowanie zmian osób świadczących usługi,
- zgłoszenia, skargi i informacje o nieprawidłowościach,
- jakie dokumenty należy zmodyfikować lub wprowadzić po zmianach?
- Monitoring realizacji usług opiekuńczych – nowy obowiązek
- na czym polega monitoring usług?
- kto i w jaki sposób powinien go prowadzić?
- wizyty w miejscu zamieszkania osoby korzystającej z usług,
- częstotliwość monitorowania,
- pozyskiwanie opinii osoby korzystającej z usług,
- informacje od rodziny i innych osób,
- analiza zrealizowanych i niezrealizowanych godzin,
- zmiany osób świadczących usługi,
- skargi i zgłoszenia, w tym zgłoszenia anonimowe,
- sposób dokumentowania monitoringu.
- Ocena jakości usług – nowe zadanie OPS/CUS
- czym różni się monitoring od oceny jakości?
- kryteria oceny jakości określone w nowych przepisach,
- bezpieczeństwo osoby korzystającej z usług,
- celowość i skuteczność udzielanego wsparcia,
- zgodność realizowanych usług z decyzją,
- terminowość i rzetelność,
- adekwatność zakresu wsparcia do aktualnych potrzeb,
- postępowanie w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości.
- Usługi realizowane przez podmiot zewnętrzny – co zmienia się dla gminy?
- odpowiedzialność za zachowanie standardu usług,
- wymagania wobec wykonawcy,
- weryfikacja osób bezpośrednio świadczących usługi,
- monitoring usług zleconych,
- kontrola jakości realizacji zadania,
- elementy wymagające uwzględnienia w umowach i dokumentacji współpracy.
- Usługi sąsiedzkie w świetle nowych regulacji
- wpływ zmian na organizowanie usług sąsiedzkich,
- wymagania wobec osób świadczących usługi,
- zakres i sposób realizacji,
- dokumentowanie,
- monitoring oraz ocena jakości.
- Wdrożenie zmian w OPS/CUS – praktyczna checklista
- które procedury należy przejrzeć?
- które dokumenty wymagają aktualizacji?
- jak zweryfikować osoby obecnie świadczące usługi?
- jak przygotować monitoring?
- jak dokumentować ocenę jakości?
- co należy zweryfikować w przypadku usług zleconych podmiotom zewnętrznym?
- najczęstsze problemy interpretacyjne związane z nowymi regulacjami.
- Pytania uczestników i analiza przypadków praktycznych
Omówienie problemów związanych z wdrażaniem nowych regulacji w jednostkach pomocy społecznej.
